运营一个店铺商家来说不是一个简单的事情，不管是对于新手商家还是一些老商家。因为运营需要涉及的面非常广，而众多的环节中，只要有一个环节出了纰漏，店铺就无法达到预期的效果。那么应该运营呢？这篇文章整理了大量的资料为大家分享五个店铺运营需要掌握的五个技巧。
一、店铺目标人群定位
掌握商品的目标群体定位，目的是为了增加粉丝数，提升粉丝的粘性。比如说你的产品面向的是宝妈或者是宅在家里的人群，那么你就要去了解，他们经常出没在哪些平台，在这些平台去做宣传和推广。
二、发挥活动的作用
活动并不只是单纯的增加销量，活动除了增加销量之外，还能获得更打的曝光和展示，给店铺带来更多的流量。特别是对于新店来说，如何在众多同类店铺中被更多的消费者看到？这才是活动的真正妙用。
三、商品评价
现在的买家基本上都会去看商品评价，商品的评价就是口碑，口碑好的商品自然不愁卖，口碑差的商品即便是给再多的流量，销量也未必上得去。所以管理好商品评价也是运营必须要掌握的技能，出现售后问题一定要妥善解决。
四、发货效率
很多新手商家都会接到发货超时、虚假物流，虚假轨迹等问题，所以发货管理也是运营的必备技能之一，保证物流的准时性，发货效率。
五、客服培训工作
客服是消费者和店铺沟通的唯一渠道，关乎着店铺的口碑和转化，所有好的运营一定要做好客服的培训工作，提升客服的能力，处理售后的能力。
