1、分析现状,明确需求
招生渠道总监要对教育机构现有招生渠道的各种情况烂熟于心,再仔细分析当前教育市场环境等因素对教育服务体系招生渠道的影响。通过对比竞争对手的招生渠道建设情况来认清教育机构招生渠道的现状,找出招生渠道管理中的不足,进而确定现有渠道的改进方向。
2、锁定目标,明确任务
从根本上说,在什么时间、什么地点、以什么方式把教育服务体系传递到最终入学者手中就是招生渠道建设的目标。招生渠道目标的制定需要注意遵循明确、可量化、可实现、有具体期限等基本原则。
教育机构通常会根据招生渠道目标来制定招生渠道任务。招生渠道任务主要包括寻找终端招生网点、咨询、入学服务等几个方面。招生任务即推广新教育服务体系或现有教育服务体系。招生渠道支持任务指教育市场调研信息共享、向合作方提供商业情报、选择和培训招生代理商员工等。教育服务体系修正与入学后服务任务主要是调整教育服务体系、处理退学、换专业等。
3、确定结构,评估影响因素
任何招生渠道都是由不同的招生渠道长度、宽度、广度形成的立体结 构,具体结构比例要根据教育服务体系与教育市场的差异来调节。
这就需要招生渠道设计者运用定性分析来思考最终入学者到底想要什么(购买多少教育服务体系、希望得到怎样的学习服务等),用定量分析来了解各种服务在最终入学者心中的权重。
招生渠道管理者在设计出新招生渠道的结构后,要对招生渠道进行模拟运行分析,再结合前面提到的各种影响因素来评估新招生渠道能否满足设计要求。常用的评价方法包括投资收益分析法、交易成本分析法、直接定性判断法、重要因素评价法。
4、优化设计,择机推行
教育机构在设计新招生工作招生渠道时应该舍弃旧思维,根据需求与目标来因地制宜、因时制宜地构建新的招生渠道结构。在招生渠道设计过程中应注意结合上述七个最优化指标。此外,推行新招生渠道方案的时机也要把握好。
一般来说,推行新招生渠道方案的时机有:新教育服务体系刚上市时,教育服务体系生命周期进入新阶段时,教育服务体系引发教育市场入学行为变化时,教育服务体系价格政策出现重大调整时,教育机构招生渠道政策需要调整时,当前招生渠道发生重大危机时,整个行业格局 发生重大变化时,招生渠道管理的重大国家政策出台时。
除此之外,教育机构最好是维持现有招生渠道,保持招生渠道结构的长期稳定。总之,招生渠道设计是一个复杂而烦琐的过程,需要招生渠道管理者慎之又慎。在推行新招生渠道最终方案前,教育机构应该挑选各方代表开会沟通,以便 从多种方案中选择最适合教育机构发展的最佳方案。