刚听到不顺耳的话，第一反应往往不太好受。觉得委屈、恼火，甚至开始怀疑自己，这都特别正常。先别急着把这些情绪压下去，给自己一点时间消化消化。
不是所有说你不好的人，都抱着一样的心思。有些话是真心为你好，希望你改进；有些可能只是对方了解不全，产生了误会；也有些纯粹带着个人情绪，和你其实没多大关系。听的时候，试着先分分清楚，别急着全往心里去，也别急着全怼回去。
对于那些说得在理的批评，不妨把它看作一面镜子。哪怕对方语气冲了点，只要话里有真东西，咱们就能从中照见自己没留意的角落。把心思放在“这能让我哪儿变得更好”上，而不是琢磨“他干嘛这么说我”。人往往是在那些不太舒服的话里，才真正长点儿见识。
要是对方的评价出于误解，平静地说明情况比着急辩解更有用。如果当时不方便说，记在心里，找合适的机会再沟通。很多时候，别人只看到了事情的一面，明白这一点，就能少生许多闷气。
至于那些明显带着情绪或偏见的话，心里得有个隔断。清楚这些话更多是说的人自己心里不痛快，和真实的你关系不大。别把别人的情绪包袱，顺手就接过来背在自己身上。就像走在路上碰上下雨，咱们可以找个屋檐避避，不必一直在雨里站着。
说到底，心里得有自己的主心骨。清楚地知道自己哪儿行哪儿不行，看重什么坚持什么，就不会因为别人的三言两语就东摇西晃。这份稳当不是一天练成的，它来自平时对自己的诚实观察和点滴积累。
怎么回应，有时候比回应什么更重要。带着火药味的反驳容易吵起来，而冷静开放的态度，说不定能把一次尴尬的对话变成互相理解的开始。哪怕不认同，说一句“你的看法我听到了，我会想想”，既给了对方面子，也给自己留了余地。
也不是每次都必须立刻接话，有时候沉默是更好的应对，特别是对方在气头上或者场合不合适的时候。让话在空气里飘一会儿，不急着去抓，往往能避免很多不必要的纠缠。等大家都冷静了，该说的再说也不迟。
面对负面评价，最终是考验咱们和自己相处的能力。能不能在被指出不完美时，依然有向前走的勇气；能不能在嘈杂的批评声里，依然听得清自己内心的声音。每一次妥当的应对，都是在让内心变得更结实一点。
