开始聊正事前，最好先说两句开场白。如果是件需要大伙儿拿主意的事，发起人可以简单说说背景、要解决什么问题，以及希望聊出个什么结果。比如可以这样说：咱们聊聊下季度团建去哪儿吧，大家现在有空吗？咱们花二十分钟，每人提一个地点并说个理由，最后投票选两个备选的。这就好比给大家发了张讨论地图，每个人都知道要往哪儿走，大概走多久。
发言的时候，尽量把话想好了一段一段地说。别想到一句就发一句，可以把零碎的想法在脑子里稍微归拢一下。比如，与其分三条发消息说觉得去农家乐挺好、就是有点远、不过吃的肯定新鲜，不如合成一条说：“我挺想去农家乐的，主要是觉得食材新鲜，体验接地气。就是路程有点远，这个得考虑进去。”这样说话，刷屏少了，别人也更容易听懂你的完整意思。
聊着聊着，如果话题开始散了，好几个人同时说不同的点，这时候需要有人轻轻地往回拉一拉。任何一位成员都可以这样做，这不是打断，是帮大家聚焦。比如可以说：“刚才大家提到预算、时间还有天气，都挺在点子上。咱们能不能先紧着预算这个头等大事，每人用一句话说说自己觉得多少合适？”把发散的讨论，适时地收拢到一个具体的小问题上，一个一个解决。
好好利用回复某条消息这个功能，当你想针对某个人的话发表看法时，就点一下回复他那条。这就像在热闹的屋里，你先轻轻拍拍人家肩膀再开口，对方知道你在跟他说啥，其他人也看得明白对话的来龙去脉。
聊得差不多，或者预定时间快到了，最好有人站出来小结一下。可以主动说：“我捋一捋啊，现在大部分同事倾向于XX方案，主要担心的是成本。下一步需要财务同事帮忙算笔细账。我这么总结，大家看对吗？”这个动作就像画个分号，让所有人都清楚目前到哪儿了、接下来干啥，避免没完没了地原地转圈。
养成些好的群聊习惯，大伙儿都舒服。比如，不是特别急的事，别大晚上或者一大早发。如果事情三言两语说不清，不如约个短会或打个电话。感觉自己要说的可能会引起长篇讨论，可以加一句：“这个话题可能得细聊，需要的话咱们另外约时间。”
一个高效的群聊，最终会让每个人都觉得省心而不是心累。因为信息被整理得明明白白，大家的时间得到尊重，讨论始终朝着解决问题的方向去。
