一、会面礼仪
在领导来之前，就要先确定对方的行程，安排好停车位、下车点，明确对方有几个人到场，分别是什么职务、如何称呼，一般是[姓职务]，比如张局、李处、陈总、刘科。见面要注意握手礼仪，领导先伸手，下属才能握手，握手时面带微笑、目视对方稍稍弯腰欠身不用太过客套。
如是上级视察或外单位人员参观，工作人员应当起立迎接，面带微笑。并行注目礼；如上级需要了解情况，要如实回答，语言简洁，声音清晰，讲普通话；领导告辞时，应起身相送。
忌:用左手握手、戴墨镜握手、戴帽子握手、坐着握手!
二、乘车礼仪
一般是先开车辆的后侧门，等领导上车。上车顺序是领导、女士，最后才是工作人员。秘书要后上车先下车，方便引导。秘书般坐在副驾驶的位置，如果有司机后排又只有领导，那么秘书也可以坐在领导旁边，随时进行工作汇报或者介绍流程。如果是领导开车，秘书就一定要坐在副驾驶了， 还要时刻看路线为领导指路。
三、行走礼仪
引导领导行走时，我们一般走在领导的左前方两三步，不要离得太远，更不能太远。特别要注意，领导可能边走路边聊天，我们也要适当放慢速度，同时注意要侧着身体引导，不能背对着领导。特别乘坐电梯时我们要先进入电梯扶住电梯门，并且等人上齐了按楼层按钮到达之后，要等领导先走然后我们再走出电梯进行引导。
四、用餐礼仪
如果需要我们点餐，首先要列出几家餐厅给领导选择，我们要对餐厅非常熟悉，了解它的菜式、价位、是否有包间等，并且提前打电话订位。用餐的位次和开会的位次是反着来的。开会时，大领导在二领右手边;用餐时，大领导在二领导的左手边，不过如果领导随意就坐，我们也不需要更正。用餐时秘书要坐在靠近门的位置，方便上菜和叫服务员，并且在用餐过程中注意观察及时了解大家的需求，并添水加茶。
