作为花店店员，将负责为顾客提供专业的花卉咨询，负责鲜花、绿植的选购、包装、陈列和销售，需要接待各类顾客，提供优质的售前、售中、售后服务，以及店内的日常清洁和整理工作。
一.岗位职责
1.热情接待顾客，了解客户需求，为客户提供专业的花卉搭配和养护建议。
2.负责鲜花、绿植的选购、包装和陈列，确保花店内商品的质量和美观。
3.及时处理顾客的投诉和异议，维护良好的客户关系。
4.保持花店内的清洁卫生，确保顾客购物环境的舒适。
5.协助完成花店的日常运营工作，如进货、库存管理、销售数据分析等。
二.岗位技能
1.具备基本的植物学知识，了解花卉、绿植的品种、特点及养护方法。
2.具备良好的沟通能力和服务意识，能够热情、耐心地解答顾客的疑问和需求。
3.具备一定的花卉搭配和绿植种植技能，能够根据顾客需求进行花艺创作。
4.熟练掌握包装材料的使用，如花束包装纸、丝带等，确保商品美观且易于保存。
5.熟练使用计算机和办公软件，如Excel进行数据整理和分析。
三.就业方向
花店店员岗位的就业方向非常广泛。
1.花店店员：这是最常见的就业方向，可以在各地的花店工作，为客户提供优质的购花体验。
2.园艺公司员工：如果有兴趣，可以应聘园林、园艺公司等工作，从事园林规划、植物组培等工作。
3.花卉生产者：在农村或郊区，可以自己种植花卉，自己销售。这也是一条非常有潜力的就业路线。
4.电商花卉销售：随着电商的兴起，也可以选择在电商平台上从事花卉销售工作。
四.后期岗位发展
花店店员在后期可以有多种的发展方向。
1.晋升为店长：经过一段时间的工作积累，可以获得更多的管理经验和销售经验，从而晋升为店长。
2.成为花艺设计师：如果有兴趣和天赋，可以进一步学习花艺设计，成为专业的花艺设计师。这需要具备创新思维和审美能力，同时也要不断学习和掌握新的花卉品种和养护技术。
3.开设自己的花店：如果有足够的资金和经验，可以考虑开设自己的花店，实现创业梦想。这需要具备更强的市场洞察力和经营管理能力。
