开口前,琢磨琢磨他关心啥。领导通常最在意这几样,有没有风险、要花多少时间和本钱、最后能带来什么好处、不干的话会有什么麻烦。把你的专业内容,往这几个方向上靠。比如说,你不用详细解释某个技术是怎么实现的,可以说:“用这个法子,能把XX搞得更稳当,大概需要两周再加一个人手,弄好之后每个月能少出好几小时毛病。”
多说说结果和影响,少扯过程和细节。领导通常更关心“所以呢?”,就是事情办成了怎样,办不成又怎样。你可以多讲:“要是用这个方法,咱们下周就能开始试,比原来想的还早三天”,或者“这个技术问题要是不解决,到了下个月可能时不时就卡一下”。把你专业上的动作,和实实在在的业务影响挂上钩。
给选择,别只给一个答案。需要领导拍板的时候,别光端出一个复杂的专业方案。最好准备两三个选项,简单说说各自好在哪、麻烦在哪。比如:“关于这事,我们有XX和XX两条路。XX方案稳当,就是时间长点;XX方案新一点,见效快但也有点不确定性。照眼下情况看,我建议走XX方案,因为咱们现阶段最要紧的是稳。”这样领导感觉是在做选择题,不是做判断题。

耐心点,多听听他的反应。你说的时候,留意一下领导的脸色。要是他看起来有点懵,可以停一停问一句:“我刚才是不是没讲明白?您希望我从哪个地方再详细说说?”鼓励他问,他问了,你才知道怎么接着往下“翻译”。
画个图有时特别管用,一张简单的草图、一个流程示意,或者一张对比图,可能比你讲半天都好使。图能帮人很快看明白整体是咋回事,各部分是怎么连着的。
时间长了你就会发现,通过一次次清楚、有用的沟通,领导慢慢就会形成一种感觉,具体细节他可能不懂,但交给你的事是靠谱的,结果是他能把握的。当他习惯想“这事交给XX就行,他会处理好,然后告诉我需要知道的部分”,你们俩的沟通就特别顺了。
和不懂你专业的领导把事情说清楚,本身就是一个挺重要的本事。它考验的是你能不能站在他的角度想,能不能把复杂的东西抓出重点,用大白话讲明白。当你老能把你专业的事,说成对业务目标有帮助的话,你就不光是一个专业干活的人,更成了一个他能信得过的伙伴。



















