在忙碌的职场中，会议常常是推动工作进展、交流重要信息的关键环节。然而，有时会议可能会被意外情况突然打断，此时如何妥善处理，既关乎工作效率，也体现着职场礼仪。
当会议被突然打断时，保持冷静是首要原则。情绪的波动可能会影响整个会议的氛围和决策过程。无论打断是来自内部还是外部因素，都要迅速调整心态，以平和的态度面对突发状况。
如果打断来自外部人员，比如有同事匆忙闯入或电话铃声响起，主持人应迅速反应，礼貌地询问情况。可以面带微笑地说：“不好意思，请问有什么紧急的事情吗？”如果事情确实紧急且需要立即处理，主持人要向参会者诚恳地表达歉意。例如：“各位同事，非常抱歉会议被打断了。这位同事带来了紧急情况，我们先暂停片刻，等处理完后再继续会议。”同时，要尽快明确处理该情况所需的时间，让大家心中有数。
在处理外部打断时，要注意维护会议的秩序和专业性。引导闯入的同事简要说明情况，避免冗长的叙述。如果可以，安排相关人员到旁边的房间进行进一步沟通，以减少对会议的干扰。对于电话铃声等干扰，应提醒参会者在会议前将手机调至静音或振动模式，以防止类似情况再次发生。
如果打断来自内部参会者，比如有人突然提出异议或有紧急问题要讨论，主持人要以开放和包容的心态对待。可以先感谢对方的发言，然后询问其他参会者的看法。例如：“感谢你的观点，大家对这个问题有什么想法呢？”这样既尊重了提出问题的人，又将突然的打断转化为有益的讨论，有助于推动会议更加深入地进行。
在处理内部打断时，要注意控制讨论的范围和时间。如果问题较为复杂，可以提议将其记录下来，在会议结束后专门安排时间进行深入探讨。同时，要确保讨论不会偏离会议的主题和目标，及时引导大家回到正轨。
当紧急情况处理完毕后，主持人要重新引导会议的进程。可以简要回顾一下之前的讨论内容，提醒大家会议的重点和下一步的计划。例如：“好了，现在紧急情况已经处理好了。我们回到刚才的话题，刚才我们讨论到……接下来我们继续……”这样可以帮助参会者迅速恢复状态，高效地继续会议。
总之，当会议被突然打断时，以冷静、礼貌、专业的态度处理，不仅符合职场礼仪，更能确保会议的顺利进行，为工作的高效开展奠定良好的基础。
