当会议中出现意见分歧，会场气氛往往会变得凝重。这种时刻特别考验主持者的智慧，既要让不同观点充分表达，又要确保讨论不偏离方向。处理得当，分歧可以成为创新的源泉；处理不当，则可能影响团队协作效率。
面对不同意见，首先要做的是控制场面节奏。可以适当放缓语速，用平静的语调肯定各方参与的积极性。当人们感受到自己的意见被重视，情绪就会逐渐平和。此时需要重申会议的核心目标，将个人观点之争引导到共同解决问题的轨道上。
倾听在这个过程中显得至关重要，不应急于评判或打断，而是给每个人完整的表达空间。有时只需要简单复述发言者的要点，就能让对方感到被理解。当出现对立观点时，可以指出各自建议中的合理成分，寻找可能的共通点。
讨论陷入焦灼时，不妨将焦点从具体方案转移到背后的考量因素。询问每个建议希望达成的核心目标，关注各自方案试图解决的根本问题。这样的转换往往能打开新的思路，发现原本对立的建议其实也可以互补。
语言表达需要格外留意，用"这个思路很有价值，同时我们可以考虑"代替直接否定，用"如何兼顾不同需求"代替"为什么要反对"。细微的措辞调整能改变对话的性质，从对立走向协作。
适时进行阶段性总结很有帮助，将已经达成的共识和待议事项分别列出来，让参与者看到进展，明确后续讨论方向。如果某些分歧确实难以当场解决，可以将其列为专项议题，另行安排时间进行深入探讨。
会议结束时的收尾工作也不容忽视，需要清晰说明达成的决议、依据的理由，以及不同意见被采纳的情况。特别要感谢那些提出建设性反对意见的参与者，这能为今后的讨论营造出更开放的氛围。
其实，意见分歧本身是团队活力的体现。一个健康的组织应当包容不同的声音，关键在于如何将这些声音转化为前进的动力。每次成功引导分歧的经历，都在增强团队解决问题能力和相互信任。当人们学会在差异中一起协作，团队就真正走向了成熟。
