药品作为一种特殊的商品,其独特性决定它的销售要素应有别于其他商品,所以作为一名合格的药店营业员要做些什么呢?
一.涉及专业
药学专业,中药制药专业,中药学专业,药学专业,中药专业。
二.必备技能
①医药专业知识强
作为药店营业员首先要懂药。如何才能进一步懂药,自然是医学专业的才能更好胜任。在学习医药专业知识时他们会掌握一些关于药品的功能主治是什么,适用于哪些症状,它的用法用量是怎样的,在服用的过程中有可能出现哪些不良反应等,这些都是客人需要了解到的基础医药信息只有这样才能对症下药。
②医药管理能力
药品的摆放是工作内容中非常基础、非常重要的一项。药品要摆放整洁有序,好的摆放才能让客人注意到,所以有些基础药最好能放在让顾客进店后第一眼就可以看到的地方,并且顾客很容易就可以拿到的地方做完摆放工作后要将药品的介绍摆放在显眼的地方。
③较强沟通和实践能力
面带微笑,灵活运用接待不同层次、类型顾客时的基本用语及应对方式,然后切入主题,简洁明了地把产品的特点和卖点介绍给顾客。
有时单纯的一种药品并不能治好患者所患的疾病,此时店员就要做好药品搭配销售的准备,通过谈话了解患者的病情,选择合适的药品进行搭配销售,给顾客一种业务熟练、工作认真、对顾客负责的感觉。
三.主要职责
1.接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售。
2.负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作。
3.完成商品的来货验收、上架陈列摆放,..补货、退货、防损等日常营业工作。
4.做好所负责区域的卫生清洁工作。
5.向顾客推销和推介药品。
6.辨认处方、分析处方、调配处方,注意配伍禁忌。
四.工资待遇
最多人拿3-4.5K占 51.6%,2023年较2022年下降了14%。 按学历统计,中专工资¥3.6K。 按经验,应届生工资¥7.0K。
开始时药店营业员的月薪可能在2000- 4000元左右。后期慢慢积累经验后的药店营业员薪资可能在4000-8000元之间。不过每个地区对于薪资也是大不相同的可能连其他待遇也是不同的。