面试的时候，很多人心里都会打鼓，我做的那些事儿，好像谁都做过，平平无奇的，怎么能说得让人眼前一亮呢？别担心，问题的关键不在经历本身，而在你怎么去说。就像泡茶，同样的茶叶，用不同的水温和手法，泡出来的味道就是不一样。
讲故事得有个好开头，别从“我日常工作是什么”开始，试试从一个具体的小麻烦或者灵光一闪的瞬间讲起。比如说，你做过一段时间的客服，接电话听起来很重复。你可以这样开始：“有一天，我接到一位阿姨的来电，她为同一个操作问题已经打了三次电话。挂断后我就在想，能不能做点什么，让她下次不用再这么费劲？” 你看，这么一说，就把“接电话”变成了“发现并试图解决一个真实问题”，听的人兴趣马上就来了。
接下来，多说说你当时是怎么“琢磨”的，这是让你显得不一样的地方。比如还拿上面的例子说，别直接跳到“我做了个指南”，而是分享你的思路：“我回头翻看了最近的记录，发现类似的基础操作问题真不少。我琢磨着，光在电话里一步步教，对方可能记不住。我就想，能不能把最常见的几个问题，配上简单的截图，做成一目了然的示意图？哪怕就两三页纸，下次再有用户问，直接发过去，他们看着也方便。” 你这么一讲，面试官看到的就不只是一个结果，而是你发现问题、主动想办法的那个过程，这恰恰是他们最看重的。
讲完了怎么做，还得说说带来了什么。尽量说得实在点儿，别用“效果很好”这种话。比如：“我把这几页示意图整理好，分享给小组同事。后来大家反馈，再遇到这类问题，解释的时间平均缩短了一大半，用户的抱怨也明显少了。挺意外的，连其他组的同事也跑来要这份资料。” 有没有具体数字没关系，但描述出前后的变化，你的贡献就显得特别扎实。
最后，可以轻轻地加上一句你个人的感触。这能让你讲的故事更有温度。比如：“这事之后我感觉到，工作中很多小事，只要你比别人多想一步，多做一点，带来的改变可能自己都没想到。” 这样简单真诚的总结，比任何漂亮的客套话都更能打动人。
在面试前把这些经历当成小故事一样，提前在心里多过几遍，找朋友聊聊，听听他们的感觉。最关键的是，放轻松，带着分享的心情去讲。当你真诚地讲述自己如何思考、如何行动时，那些看似普通的经历，自然会闪烁出属于你的独特光彩。
