发出去的工作消息，明明显示“已读”了，可左等右等就是没回音。这种“已读不回”的瞬间，在现在的工作里太常见了。心里免不了会犯嘀咕，他是没看见，觉得不重要，还是对我有意见？其实啊，别急着下结论，更别自己生闷气，这事儿有办法处理得既不得罪人，又能把工作推进下去。
同事“已读不回”，真不一定是对你有看法。很可能他当时正忙得脚不沾地，想着“等会儿再回”，结果一转头就忘了；或者你的问题需要他查点资料、想一想才能答复；再不然，就是消息被其他通知淹了，看完顺手一滑就过去了。
要在源头上减少这种情况，发消息时可以花点小心思。如果是重要的事，别一上来就扔过去一大段。可以先问一句：“现在方便说两分钟吗？关于XX事。”或者，在发完较长内容后补一句：“不急，你有空看看就行，有问题咱们再碰。”给对方一点缓冲空间，也显得你懂得体谅人。
如果“已读”状态挂了半天，事情又等着推进，那就得提醒一下了。但千万别带着情绪去问“你怎么不回我”。换个说法，比如：“上午说的那个数据，方便的时候发我就行，我这边整理要用到。”或者把问题具体化：“方案里关于预算的部分，你看那样行吗？没问题的话我就按这个报了。”你看，这么问既达到了提醒的目的，又完全没指责的意思，对方一般都会配合。
事情如果比较急，线上等不如直接走过去。可以很自然地说：“刚给你发了消息，怕你没来得及看。这事有点急，所以直接过来找你确认下。”面对面的沟通效率高，也能避免很多误会。
不管什么时候跟进，语气都尽量轻松点。哪怕心里着急，也别在字里行间带出来。多说“麻烦你啦”、“谢谢”，加个笑脸表情，气氛会缓和很多。咱们的目的是把事办了，不是争个高低。
有时候也看看自己发的消息是不是清晰好懂，如果一条信息写得又长又绕，对方可能一时不知怎么回。尽量把要点拎清楚，比如用“一、二、三”标出具体问题，或者明确说需要对方做什么、什么时候要。让人一眼看懂，回复起来也轻松。
放轻松，带着解决问题的诚意去沟通，你会发现大部分“已读不回”都不是事儿。给彼此多一点耐心，工作既能顺利推进，关系也能相处得舒舒服服。
