发工作微信的时候是选择打字还是发语音，这个问题看似很简单，却每天都在我们的工作中真实上演。选文字还是语音，最重要的是心存善意，懂得体谅。当我们能根据具体情况选择最合适的沟通方式，工作往来就会变得更加顺畅，同事关系也会更加融洽。
文字消息就像白纸黑字，清清楚楚。需要确认时间地点、传达具体数据时，文字能让对方一眼就看到重点。在安静的办公室里，文字消息不会打扰到旁人，也方便对方随时查阅。特别是遇到需要转发或记录的信息，文字的优势就更明显了。
但语音消息也有它独特的温度，解释复杂问题时，语音可以通过语气变化把意思说得更明白。表达关心或祝贺时，语音里带着的笑意比文字更温暖。
关键是要懂得换位思考，如果对方正在开会，一条长语音可能让人为难；要是对方在开车，文字反而更安全。不确定的时候，可以先发文字问一句："现在方便听语音吗？"这样的体贴往往比信息本身更让人舒心。
信息的重要程度也要考虑，紧急的工作安排最好用文字，重要事项更要写得清清楚楚。临时讨论或简单确认，语音可能更高效。需要留存记录的内容，文字是必须的；随口一提的小事，语音也无妨。
和不同人沟通也要注意分寸，给领导发消息，文字显得更慎重；和熟悉的同事交流，语音可能更自然。跨部门沟通时，文字能避免理解偏差；团队内部讨论，语音反而能增进默契。
语音的长度很重要，超过半分钟的语音容易让人失去耐心，要是说了一大段又没抓住重点，对方还得反复听。真要说明复杂事情，不如先发文字说清事由，再问是否需要语音详细说明。
其实最聪明的是把两种方式结合起来，重要的事情先用文字列明要点，再辅以语音补充细节；或者发完语音后，用文字把核心内容再强调一遍。
养成好的沟通习惯，就要时刻想着对方的感受。每次准备发消息时，试着站在收信人的角度想想，这个时候收到这样的消息，会不会觉得被打扰？是文字更合适还是语音更妥当？好的沟通不仅要把事说清，更要让收消息的人感到被尊重、被理解。
