同事来一句“我以为你知道”,这话听着是不是挺熟悉的?职场里碰上这种情况,心里多少会有点憋闷,信息没传到位,活儿可能就卡住了。但光顾着较劲谁对谁错没用,关键是怎么把断了的信息连接上,以后别再出同样的问题。
听到这句话,第一反应别急着反驳“你怎么不告诉我”。较这个真儿,话就容易呛起来。不如把劲儿使在解决眼前的事儿上。你可以这么说:“这个信息之前还真没同步给我,咱们现在看看,怎么尽快把进度补上?”这么一来,双方立刻站在了一起解决问题的那边,而不是互相追究责任的那边。
等事情处理得差不多了,可以回过头,心平气和地理一理信息是怎么断掉的。这不是要指责谁,而是为了以后更顺当。找个合适的时机,用聊天的口气问问:“上次那个事儿,你觉得咱们在哪个环节容易漏消息?以后咱们用什么法子能确保这类信息大家都清楚?”重点放在“咱们”和“以后怎么办”,对方一般也愿意一起琢磨。

很多时候,问题出在有人觉得这事你肯定懂,有人觉得那事不用特意说。所以,养成“多问一句”的习惯特别管用。遇到重要或者拿不准的事,主动问一下:“关于XX,我的理解是XX,咱们再对对?”别怕显得啰嗦,这反而是负责任的表现,能免去很多后面的麻烦。
你还可以留意一下同事习惯怎么沟通,有的人喜欢开会说,有的人爱在茶水间随口提,有的人全靠发消息。如果你发现总和他的节奏错开,不妨主动搭个桥。比如可以说:“以后这个项目的重要变动,咱们要么每天下班前花两分钟对一下,要么在群里留个言,你看行吗?”找个双方都舒服的方式,信息就不容易掉地上。
当然,有的人说“我以为你知道”,就是一句口头禅,没太多别的意思。对他们,咱们多一份理解,同时用自己的行动做个榜样。你坚持把事情交代得清清楚楚,有问有答,时间长了,对方也会慢慢感受到明确沟通带来的好处,自然而然会跟上你的节奏。
想少听“我以为你知道”,最好的办法就是自己变成一个让信息流动起来的人。不光是接住信息,还要主动把信息整理好、传递开,让和你合作的同事都觉得,把事情交给你放心,信息绝不会在你这里断了线。



















