对方说那句话，可能是故意的，也可能只是他说话方式就这样。你先深呼吸一下，让自己缓两秒。这两秒里，你想的不是怎么反击，而是想清楚这话值不值得接。很多冷言冷语，你不接，它自己就掉地上了。你越在意，它越像根刺；你当它是空气，它就什么都没留下。心里有这根弦，你就不会轻易被带跑。
如果他当着别人的面说，你就当众把它化解掉。可以用装傻的方式，笑着说“你这话我没太听懂，是什么意思”。他把话藏在话里，你让他亮出来。一让他解释，他就不好再藏着掖着，旁人也能看出是怎么回事。你也可以用自嘲的方式，比如他说你干得慢，你就接一句“是是是，我这是慢工出细活，跟你比不了”。你笑了，他反而没趣。
如果是私下说的，那就直接但不带情绪地问一句。比如“你这话听起来有点怪，是我哪儿做得不好吗”。别吵，别急，就事论事。你语气平和，他就没法跟你吵。他要是识趣，就会收住；要是不收，你也知道这人值不值得继续打交道。
还有一种人，专门挑你情绪不好的时候来一句。你正累着，正烦着，他飘过来一句冷话。这时候你越在意，他越得意。最好的办法就是不理，该干嘛干嘛。你把他当空气，他自己就没意思了。时间长了，他自然去找别人。这种人不值得你浪费情绪，你的情绪要留给值得的人和事。
冷言冷语最怕的不是话难听，是你往心里去。你把它当真了，它就真的伤到你。你把它当耳边风，它就什么都不是。你心里清楚自己是什么人，做什么事，用不着别人来定义。你每天干了什么，付出了多少，你自己最清楚。
实在忍不了，也可以事后找个机会把话说开。不用吵，就说“那天你说了句话，我听着挺不舒服的，是不是我哪儿误会了”。给他个台阶，也给自己个交代。话说开了，以后就好相处了。有时候对方根本不是故意的，你一说，他反而会道歉。就算他不道歉，你也把态度亮出来了，他下次就会收敛。
职场上最重要的是你往前走，不是停下来跟人纠缠。你把精力花在干活上、花在成长上，等你站得更高了，那些声音自然就听不见了。
