当面试时,产品面试官问到:”如何将用户需求转化为产品需求?“该如何回答呢?
这个问题可以在很大程度上反映面试者对用户需求的理解,需求搜集、分析、筛选、验证等方法论都是一个合格的产品经理应该掌握的理论基础。
在这个问题中,可以尝试从用户的核心需求切入,参考二八原则,只有少部分产品能满足大部分产品的需求,因此只有用户普遍存在的需求才构成产品需求。
根据用户需求去发掘用户动机,然后综合环境、产品、用户去整理自己的产品需求。
【参考答案】
抽象出用户需求用户需求有两种方式呈现,一种是用户有强烈的需求;即,我很想要什么东西;另一种则是用户没有强烈的感受,但是逻辑上说得通。
当用户有强烈需求的时候,我们需要从用户需求中找突破口,找准用户动机,根据产品框架研究用户需求向产品属性的转化方法。在这里,首先我们可以确定用户需求或者是期望。情景分析法:真实环境与用户的交互、用户与产品的交互、产品与环境的交互。
需求实例化在产品框架支持的基础上,我们将其实例化,便可以通过添加一个搜索框/搜索按钮达到用户目标,那么搜索框/搜索按钮就是产品需求。
强化产品需求深度优化,提升需求的竞争力,如:针对搜索框,那么大小、颜色、风格、位置也就成了需求的强化面;强化需求,便能提升需求竞争力。