预订员主要负责与客户沟通，接收并处理有关酒店、航班、旅游行程等预订的咨询和请求，他们需要具备出色的沟通技巧，熟练的电脑操作能力以及对各类旅行相关信息的了解和掌握。预订员的就业前景相当广阔，随着旅游业的发展和扩大，他们的工作机会将会越来越多，同时他们也有很多职业发展的机会。
面试要求
1.预订员需要与客户进行大量的沟通，因此良好的人际交往能力是非常重要的，候选人需要能够清晰、有效地表达自己的观点，同时理解并尊重客户的需求和问题。
2.由于可能会遇到各种类型的客户，预订员需要有足够的耐心和热情来处理这些问题，他们需要展示出积极的态度，这能够在压力下提供高质量的服务。
3.预订员通常需要使用预订系统来处理大量的信息，因此需要具备基本的电脑技能，包括键盘操作、电子邮件和网络浏览。
4.虽然这不是必须的，但如果有对旅游行业的了解，特别是关于酒店、航班和旅游行程的信息，那么这将是一个明显的优势。
面试的主要内容
1.面试开始时，通常会询问应聘者的基本情况和学历背景。
2.面试会涉及一些案例，看看应聘者在处理实际问题时的反应能力和判断力。
3.可能会询问一些关于公司、行业和职位的详细问题，会了解应聘者是否真正对这份工作感兴趣。
4.面试官会询问应聘者如何处理一些困难的情况来评估其应对压力的能力。
就业方向
1.酒店预订员是预订员最常见的就业方向，许多酒店都有专门的预订部门，需要预订员来处理客户的预订、变更和取消请求。
2.航空公司也有专门的预订部门，需要招聘专门的预订员来处理客户的机票预订需求，一些旅行社和旅游公司也需要预订员来处理客户的旅游行程预订需求。
随着旅游业的不断发展和壮大，对专业的预订员的需求也在增加。特别是在一些大型的酒店、航空公司和旅游公司，预订员的工作机会很多。
经验丰富的预订员可以晋升为主管、经理甚至副总经理或总经理，他们可以负责管理整个预订部门，或者参与公司的战略规划。
预订员可以在培训新员工、提供客户服务、销售和市场营销等方面有更多的发展机会。由于工作涉及大量的人际交往和沟通能力，因此还可以进一步发展成为公关、销售或市场营销方面的专业人士。
