一、职业定义
现场应用工程师（Field Application Engineer，简称FAE）是一种专门负责解决现场技术问题的专业人员。他们主要工作在制造业、电力、能源、通信等企业或行业，负责提供技术支持和解决方案，以确保生产设备、生产线和系统的正常运行。
二、职责描述
现场应用工程师的职责主要包括以下几个方面：
1. 解决现场技术问题：FAE需要快速响应和解决现场出现的各种技术问题，包括设备故障、生产线停机、产品质量问题等。他们需要通过对问题的分析和判断，提出切实可行的解决方案，并指导实施。
2. 提供技术支持：FAE需要为生产部门、设备供应商、维修团队等提供技术支持和咨询服务。他们需要了解设备的工作原理、常见故障及维修方法，以确保生产设备的正常运行。
3. 参与设备选型和调试：FAE需要参与设备的选型和调试工作，根据生产需求和技术要求，选择合适的设备并进行调试。他们需要确保设备的性能和质量满足生产要求，并提供相应的技术文档和培训。
4. 维护客户关系：FAE需要与生产部门、设备供应商、维修团队等建立良好的客户关系，及时了解客户的需求和反馈，提供针对性的解决方案和改进措施。他们需要与客户保持良好的沟通和合作，以确保生产设备的稳定性和可靠性。
下面我们通过一个案例来具体说明现场应用工程师的职责。
案例：FAE解决生产线停机问题
某制造企业的生产线由于某个关键设备故障停机，导致整条生产线停滞，生产任务受到严重影响。作为现场应用工程师，接到通知后立即前往现场，对故障设备进行检查和分析。经过仔细排查，发现是设备的一个传感器出现了故障。FAE迅速采购了新的传感器并进行更换，恢复了设备的正常运行，确保了生产任务的顺利完成。同时，针对此次故障，FAE还为生产线提供了相关的预防措施和维修保养建议，以避免类似问题再次发生。
三、专业突破方向
现场应用工程师在专业方面的发展主要集中在以下几个方面：
1. 掌握新技术：随着科技的不断进步和创新，新的技术和设备不断涌现。FAE需要不断学习和掌握新技术，了解新设备的性能特点和应用领域，以便更好地为生产现场提供技术支持和服务。
2. 提高沟通能力：FAE需要与生产部门、设备供应商、维修团队等多个部门进行沟通和合作。因此，提高沟通能力是FAE职业发展的重要方向之一。他们需要具备良好的口头和书面沟通能力，能够清晰地表达技术问题和解决方案，以促进跨部门合作和解决问题。
3. 拓展业务知识：FAE不仅需要掌握设备的技术知识，还需要了解相关的业务知识。例如，他们需要了解生产流程、质量控制、成本控制等方面的知识，以便更好地为生产现场提供综合性的支持和服务。
4. 增强解决问题的能力：FAE在解决现场技术问题的过程中，需要具备快速分析和解决问题的能力。他们可以通过参加培训、实践经验和专业论坛等方式，提高自身的问题解决能力，以更好地应对复杂的现场问题。
