工作内容：
1.通过在线聊天和电话接待客户对抖音电商订单的咨询和售后服务请求，及时跟进问题并确保客户满意度。
2.熟悉抖音电商平台的操作规则和业务流程，能熟练处理不同类型的售后问题，包括退换货、物流查询、投诉处理等。
3.具备良好的沟通能力和服务意识，积极解决客户问题，提供优质的服务体验，提升客户满意度和复购率。
4.及时搜集并反馈客户对产品和服务的意见和建议，积极为团队提供优化建议。
5.按照公司规范整理和填写售后工单，保证售后流程的顺畅和准确性。
6.根据业务发展需要，积极学习新业务知识和系统操作，提升专业水平和服务能力。
除了以上内容，不同公司的抖音客服可能还会负责其他工作，比如订单处理、数据分析等等。
岗位要求：
1.年龄在18-40岁之间，身体健康，能够适应轮班和少量夜班的工作制度。
2.具备良好的沟通能力和服务意识，能够熟练处理客户的问题和投诉，注重细节和流程。
3.具有团队合作精神和良好的组织协调能力，能够与其他部门的同事有效协作。
4.熟悉电脑办公软件操作，打字速度达到40字/分钟以上。
5.具备较强的学习能力和适应能力，能够积极应对新的业务和系统变化。
薪资待遇：
薪资范围在4000-6000元/月之间，根据工作经验和能力而定。
试用期为3个月，转正后享受五险一金、带薪年假、带薪病假等福利待遇。
公司提供完善的培训体系和晋升通道，优秀者可获得更多的发展机会和薪资待遇调整。
提供灵活的工作班制和弹性的工作时间，能够适应不同员工的需要。
需要注意的是，不同公司的抖音客服岗位的岗位要求和薪资待遇可能略有不同，具体应以招聘公司的要求为准。
就业前景：
抖音客服这个职业的就业前景是相对比较广阔的，以下是一些可能的方向：
客服服务市场不断扩大：随着电子商务和移动社交平台的快速发展，客服服务市场也在不断扩大。许多公司都需要专业的客服人员来维护客户关系，提高客户满意度。
多种就业形式：抖音客服可以通过不同的形式就业，如全职、兼职、临时工等。此外，许多大型企业或公司也会将客服业务外包给第三方公司，为求职者提供了更多的就业机会。
技能提升和职业发展：作为一名抖音客服，需要具备一定的沟通技巧、服务意识和操作技能。通过不断学习和提升自己的技能水平，可以获得更好的职业发展机会和薪资待遇。
创业机会：如果有一定的资金和经验积累，可以考虑创业开设自己的公司或工作室，提供专业的客服服务，拓展市场。
需要注意的是，虽然抖音客服的就业前景比较广阔，但是在实际就业过程中仍然需要具备一定的专业知识和技能，同时具备良好的沟通能力和服务意识。如果有意从事这个职业，应该了解市场动态，掌握相关的知识和技能，积极提升自己的专业水平和服务能力。
