工作中出点岔子，生活中遇到麻烦，这都是常有的事。这时候，人的第一反应往往最能看出担当。有些人立刻开始找理由，忙着说明“这不是我的问题”；而另一些人则会把目光投向“现在该怎么解决”。这两种态度，带来的结果截然不同。
“甩锅”这个说法很形象，就像手里有个烫手的东西，急着扔给别人。工作没做完，说是同事配合不力；事情出了错，归咎于外界条件变化。这样做或许能暂时让自己轻松一点，但问题并没有消失，反而像滚雪球一样，越滚越大。更麻烦的是，周围的人会慢慢觉得你缺乏担当，下次遇到事情，宁愿自己扛也不愿和你合作。信任这种东西，一旦被挥霍，再想找回来就难了。
遇到麻烦先想解决办法的人，显得特别可贵。他们不是不分辨原由，而是明白当下最紧迫的是修补。比如项目期限快到了，与其花时间争论谁拖了进度，不如立刻坐下来一起商量：“咱们看看剩下的时间，还能做哪些最要紧的事？” 这种态度就像在迷路时首先寻找路标，而不是抱怨谁带错了方向，能让整个团队迅速从情绪中走出来，聚焦在行动上。
每次积极应对问题，都是在锻炼自己分析情况和处理危机的能力。你会慢慢发现，很多当初看起来吓人的困难，拆解之后都有办法一步步搞定。这种实实在在的掌控感，比推卸责任后那份虚假的轻松，要踏实得多，也更能赢得别人的尊重和信赖。
可以在问题出现时，下意识地先深呼吸一下，把“怎么办”这个问题放在最前面。哪怕暂时没方案，也可以坦诚地说：“这是我的责任，我需要一点时间想想怎么弥补。” 然后，把大问题拆成几个小步骤，从立刻能做的第一件事开始入手。如果自己力量不够，大大方方地请求帮助：“这部分我需要你的支持。” 大家通常都愿意伸手拉一把主动担责的人。
人和人的合作能长久，靠的就是这份危难时刻的相互托付。大家知道有事可以和你商量，有难处可以和你分担。生活不会永远风平浪静，但那个敢于直面问题、伸手修补的人，永远能在风雨中为自己和大家撑起一片安稳的空间。
