有个“FFC法则”就挺好用,从感受、事实、对比这三个角度组织语言。比如说同事做了份特别出色的报表,你可以这么讲:“这份报表做得太牛了!数据分类清楚,图表又简洁又专业,比之前用的模板效率高多了。”这么一说,既表达了自己真实的欣赏,又有具体细节支撑,对方听起来也舒服。
有效赞美还得注意几个原则。首先得及时,事情刚结束,成果刚出来的时候,马上给出肯定,显得最自然、最真诚。要是拖拖拉拉,再去夸奖,就有点刻意了。其次,夸的时候尽量具体点,别光说“你真厉害”这种宽泛的话。你可以说“这次客户沟通,你处理异议的方式特别得体,我们都得跟你学”,明确指向某件事,对方才知道你是真关注他。
另外,不同场合,赞美的方式也要灵活变化。像开会这种公开场合,适当表扬同事,既能激励他个人,还能给团队树立榜样,比如“这次项目提前完成,多亏小王多次优化流程,他的责任心和细致程度,值得大家学习”。要是私下交流,赞美就可以更私人化,对那些看重成长的同事,你就反馈他的进步,说“你最近数据分析能力提升可太明显了,上次报告连总监都特别认可”。
跨部门协作时,从合作体验的角度去肯定对方也不错,“跟你们合作太省心了,专业又高效,项目进度一下就加快了”,这样既认可了对方工作,还能为以后合作打好基础。
不过,赞美可别太夸张,不然就显得虚伪了,像“全公司你最行”这种话,一听就不靠谱,还容易招人烦。也要避开敏感话题,比如年龄、外貌这些,免得让对方不自在。还有,赞美千万别带着明显的功利心,不然别人会觉得你是有事相求才说好话,反而破坏信任。
其实,赞美是可以慢慢养成的习惯。平时多留意同事的优点,哪怕是办公桌收拾得整齐、汇报工作逻辑清晰、穿着打扮得体这些小细节,都能成为赞美的素材。多观察那些会夸人的人是怎么说的,学着他们的样子,慢慢你也能把赞美说得自然又暖心。
职场赞美就是发现和肯定别人的价值,不需要多华丽的辞藻,只要发自内心就好。一句恰到好处的赞美,往往能成为人际关系和团队协作的润滑剂 。