心里有话，憋着难受，说出来又怕得罪人。尤其是跟领导、跟同事、跟那些脾气大的人提反对意见，话到嘴边绕三圈，最后还是咽回去了。可有些事不说，心里过不去，事情也可能往错的方向走。怎么把那个“不”字说出口，还不让人记恨，确实是个技术活。
很多人一开口就栽了，是因为把矛头对准了人。你一上来就说你这不对、你想错了、你考虑不周全，对方第一反应不是听你讲道理，是防御，是反击。话还没说完，两人已经杠上了。其实换个说法，把“你”换成“我”，把“不对”换成“有点担心”，味道就变了。比如，别说你这个方案不行，说我有点担心这个方案执行起来会不会遇到什么困难。听起来不是挑刺，是商量，是帮着一起想辙。
还有个办法是先认后说，先找找对方话里你认同的那部分，说出来，让他觉得你听懂了他，站在他那边，然后再慢慢把你的不同意见递过去。不是转折，是递进。你说的那点我特别同意，同时我还在想，如果再加上这一层，会不会更周全。这样听起来不是拆台，是补台，是在帮他添砖加瓦。
提意见的时候，别光说不行，得说说怎么行。光挑毛病谁都会，能带着解法去提意见，才是真帮忙。你可以说我觉得这个方向挺好的，但我担心那一步容易出问题，你看能不能这样调一调。带着方案去，对方会觉得你是真心想把事做好，不是在找茬。
场合也很重要，有些话私下说，跟公开说，效果天差地别。当着大家的面驳人家，面子下不来，心里那口气就顺不了。哪怕你话说得再软，他也觉得你在让他难堪。私下里聊，气氛松快，话也好说，他接受起来容易得多。
还得看人下菜碟，有的人喜欢直来直去，你绕弯子他反而不耐烦。有的人心思细，你话说重了他会多想。摸清楚对方的脾气，再琢磨怎么开口。不是让你见风使舵，是让话能落到人心里去。
最后别忘了，提反对意见不是为了证明自己对，是为了让事更好。心态正了，话就正。你真是为事好，对方能感觉出来。哪怕当时他不太高兴，过后想想，也会领你这个情。真到那时候，你提的就不是意见，是分量。
