直接营销是利用电信和媒体将产品和组织信息传递给客户(而不是通过中介),然后客户可以通过邮件、电话或互联网购买产品。直销可以通过目录营销、直接反应营销、电话营销 、网上零售和直销等方式进行。
直接营销是一种互动式的营销系统,通过使用一个或多个广告媒体,在不同的场合产生可度量的回应并达成交易的目标。直接营销的特点之一是办展机构与客户之间的"互动",双方可以通过双向交流的方式传递信息。常见的直接营销方式包括:
① 直接邮寄营销:办展机构将有关展会的宣传资料、招展书和邀请函等以邮寄的方式直接发送给目标客户。直接邮寄营销的对象是可能参展的目标参展商,针对性强。由于目标客户经过精挑细选,回复率通常较高,办展机构能很好地了解客户的动态。
②电话营销:办展机构的营销人员通过电话直接向目标参展商推销展会。电话营销比直接邮寄更具针对性,直接与目标客户通话,直接获得他们的反馈。③展会现场推广:办展机构派遣营销人员到国内外同类展会上推广自己的展会。营销人员可以租用展位推广展会,也可以逐个现场拜访客户,征求他们的参展意向,接受企业的参展申请。展会现场推广的优势明显:可以直接与大量目标客户面对面交流,倾听他们的参展意见,并直接获得他们的回应,因此效率高。
④直接拜访客户:办展机构的营销人员直接访问目标客户的公司或工厂,听取他们的参展意见。直接拜访客户这一营销方式特别适用于大客户和行业知名企业。
⑤其他媒体直接营销:电视、报刊杂志和广告等媒体均可用于直接营销,目标参展商可以通过这些渠道获取展会信息,并通过媒体或直接联系办展机构预订展位。
⑥在线零售
在线零售通过计算机连接将产品提供给买家。互联网使用的显著增长创造了新的零售机会。许多零售商建立了网站来传播他们公司和产品的信息。银行和经纪公司建立了网站,让客户直接管理自己的账户,并使他们能够在线交易。随着计算机技术的不断进步和消费者越来越紧迫的时间,在线零售将进一步升级。
上述各种直接营销方式可以独立应用,也可以组合使用。