近年来，招商银行信用卡积极寻求数字化转型，锐意进取，在金融互联网建设中率开先河，创造国内信用卡行业的技术传奇。
一．发展进程
第一阶段：2002年至2005年起步创业
第二阶段：2006年至2008年遥遥领先
第三阶段：2009年至2012年战略转型
二.业务来源
1. 电话销售：信用卡业务员通过电话向潜在客户介绍招行信用卡产品，提供专业的咨询和解答问题，以达成信用卡申请和办理的业务。
2. 线下推广：信用卡业务员通过线下活动、商场促销等方式吸引顾客，展示信用卡产品的优势，并协助顾客完成信用卡申请与办理手续。
3. 网络推广：信用卡业务员通过社交媒体、微信群、论坛等网络渠道宣传招行信用卡产品，与潜在客户在线上进行沟通和洽谈。
4. 口碑推荐：信用卡业务员通过客户口碑与推荐，从已有客户中获得更多的推荐和业务机会。
三.业务内容
1. 客户咨询和需求分析：了解客户的需求与资料，提供相关信用卡产品的咨询和解答问题。
2. 信用卡申请与办理：根据客户的需求，帮助客户填写信用卡申请表格，并协助客户收集相关材料，完成信用卡的办理手续。
3. 卡片激活与使用指导：向客户提供信用卡激活和使用指导，解答客户关于信用卡使用的问题。
4. 信用卡还款提醒：定期联系客户，提醒客户信用卡账单的还款事宜，并解答客户关于信用卡还款的问题。
四.招聘要求
1. 专业知识：需要对信用卡产品有足够的了解，掌握信用卡销售技巧和相关法律法规，能够为客户提供专业的咨询和指导。
2. 销售能力：需要具备较好的沟通和说服能力，能够准确把握客户需求，并能够使用有效的销售技巧和方法进行推销。
3. 目标意识：需要有较强的工作目标意识和执行力，能够承受一定的工作压力，并能够自我激励实现销售指标。
4. 团队合作精神：信用卡业务员通常会在一个团队中工作，需要有良好的团队合作精神，能够与其他人员配合，协同完成销售任务。
五.发展方向
1. 销售管理：在积累了一定的工作经验后，可以晋升为销售主管或销售经理，负责团队的管理和业绩的提升。
2. 渠道拓展：在了解了信用卡市场的基础上，可以进一步研究和开发更多的销售渠道，扩大客户群体。
3. 产品开发：根据市场需求和客户反馈，参与信用卡产品的开发和优化，提升产品的竞争力和市场占有率。
