导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美，解决旅途中可能出现的突发事件，并给予游客食、宿、行等方面的帮助。在中国，凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试。考试合格者，由国务院旅游行政管理部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游人员资格证书。
导游是旅游行业中非常重要的一环，他们不仅要具备丰富的旅游知识和专业技能，还需要具备一定的素养和能力，以提供优质的导游服务。
以下是导游的素养要求:
1. 语言能力：导游需要具备流利的口语表达能力，能够用准确、规范的语言与游客进行交流。他们应该具备良好的发音和语调，以便游客能够清晰地听到导游的讲解。此外，导游还应该具备一定的外语能力，能够为来自不同国家的游客提供翻译和解释。
2. 文化素养：导游需要了解和熟悉所在地区的文化背景，包括历史、艺术、风俗习惯等。他们应该能够向游客介绍当地的传统文化，解释当地的风俗习惯，并能够回答游客提出的相关问题。导游还应该尊重不同文化之间的差异，避免产生文化冲突。
3. 地理知识：导游需要对所在地区的地理情况有一定的了解，包括地形、气候、交通等。他们应该能够为游客提供准确的导航和路线规划，确保游客的安全和便利。
4. 专业知识：导游需要具备丰富的旅游知识，包括景点的历史、文化背景、特色等。他们应该能够清晰地向游客介绍景点的特点和故事，使游客更好地理解和欣赏所参观的景点。导游还应该了解当地的旅游资源，能够向游客推荐适合他们的旅游线路和活动。
5. 沟通能力：导游需要具备良好的沟通能力，能够与游客建立良好的关系，并能够有效地传达信息。他们应该能够倾听游客的需求和意见，及时解答游客的问题，并能够处理游客在旅途中可能出现的意外情况。
6. 时间管理能力：导游需要具备良好的时间管理能力，能够合理安排行程和活动，确保游客能够按时参观景点和完成旅游计划。他们应该能够准确掌握时间，避免浪费和延误。
7. 服务意识：导游应该具备良好的服务意识，能够关心和照顾游客的需求。他们应该友善、热情地对待游客，并及时解决游客的问题和困扰。导游还应该具备一定的应急处理能力，能够在紧急情况下做出正确的决策和处理。
导游的素养要求包括语言能力、文化素养、地理知识、专业知识、沟通能力、时间管理能力和服务意识。只有具备这些素养，导游才能够为游客提供优质的导游服务，让他们的旅行更加愉快和难忘。
