刚发生冲突的时候，大家心里都还有情绪，这时候硬要谈清楚反而容易再次擦出火花。不妨缓一两天，等气氛自然冷却一些。找个双方都比较放松的时机，比如午休后，或者下班前工作不太忙的时候，简单地开启对话。可以从一句平常的问候开始：“最近忙吗？”或者通过工作消息发送一个与冲突无关的正事询问，先让沟通的通道重新打开。
开口时，先从自己的感受说起。别一上来就讨论谁对谁错，那样容易让对话又回到争执的起点。试试从自己这边切入：“那天我说话有点急，回去想了想，挺担心咱们后续合作会受影响。”或者说：“关于那件事，我可能没表达清楚，让你产生了误会。”当你先提及自己的不足时，对方通常也会放下一些防备，更愿意和你交流。
安静听他说完，别急着打断。在你表达之后，一定要留出时间让对方说话。可以问一句：“我也想听听你的看法，你当时是怎么考虑的？”听他讲的时候，尽量别想着怎么反驳，而是试着理解他的角度。哪怕你不完全同意，也可以点点头说：“哦，原来你是从这个角度想的。”很多时候，对方只是需要被听见，一旦他觉得被理解了，情绪就会平和很多。
等双方都说了自己的想法，就可以试着往前看了。你可以说：“虽然我们有不同意见，但都是想把项目做好。你看接下来这步，咱们怎么配合更顺？”或者强调共同目标：“这个月的目标还得完成，我们一起想想办法吧。”
关系缓和后，可以用实际行动来巩固。比如主动分享一份对他有帮助的资料，或者在他发言时给予一个肯定的眼神。下次一起开会时，自然地给他递瓶水。这些小事不会显得刻意，却能一点点化解残留的尴尬。
别指望一次就回到从前，关系修复需要时间，就算谈过了，之后几天可能还是会有点不自然。这很正常，别因此觉得努力白费了。只要坚持用专业和友善的态度对待合作，那些不愉快的记忆会慢慢淡去。
主动破冰，不是承认你错了，而是说明你看重这段工作关系，更看重一起要完成的事。它需要你暂时放下自己的情绪，先伸出手去。这种主动修复关系的能力，慢慢会变成你在职场中一种独特的温暖力量，让你在任何团队里都更容易获得信任和支持。
