运营的种类非常多,用户、产品、社群、活动运营傻傻分不清?很多人都会有这样的疑问,那么不同运营究竟是做什么?我们简单地讲下四类运营的工作重点,其共性都是围绕人的关系维系而出发,各自侧点略有不同。
用户运营:着重用户全生命周期的管理,注重更加宏观的整体策略制定以及对于当前公司整体价值的体现;
产品运营:围绕产品易用性、活跃度等指标,偏户功能转化率;
社群运营:着重覆盖用户数,活跃用户数,粘度培养等指标;
活动运营:着重爆点营销,收入拉伸等;
总的来说“内容为王,用户为主,活动为辅”是运营的主思路
运营岗需要具备哪些能力?
1、文案写作能力
文案几乎是所有运营人员的标配,对新媒体尤其如此。几乎所有平台都需要一篇好文章来吸引一大波用户,清晰的文案逻辑和思路是客观的基础。
2、产品营销能力
用文章吸引用户过来以后,我们应该如何变现。除了实打实的商品,很多时候新媒体运营人员还有打响公司招牌、推广公司产品的任务。在这个过程中,内容其实也是一-种营销手段,针对不同的用户属性制定不同的营销策略,为所有的用户打造专属的内容。
3、活动策划能力
活动策划指的是线上和线下举办的拉新留存的活动。
4、社群运营能力
新媒体运营的重要一环在于社群,社群也可以说是流量池,拥有优秀的社群经营能力可以为公司创造更多有粘性的用户。
5、数据分析能力
新媒体运营的工作数据最能反映成绩,所以对于新媒体运营来说,数据分析能力非常重要。