你遇到最难/印象最深/最有特色的项目/人/事,说说你是怎么处理对待的
自杀式回答
1.纯抱怨,没思考没解决方案
从心理学角度来说,一般当别人问你什么事印象最深的时候,第一反应是痛苦的事。所以很容易在没有深思熟虑的情况下,就把特别惨的项目经历拿出来说,说了一堆的不容易,一堆的苦。
这些内容说的时候确实能引起面试官的兴趣,一方面,面试官多数是有相同的经历,和你产生了共鸣,一方面也想趁此机会考察你应对恶劣环境的能力。
如果你光说了困难,自己的思考和解决方案都没有,可想而知面试官的心情。
2.过于强调个人,忽略团体
个人的价值很重要,但团队的价值也很重要,做项目是一个合作共赢的事,尤其是有特色、难度大、印象深的大项目,协作的重要性没有争议。
而PM作为串联者,充分发挥团队协作力,最终达成目标才是正确的打开方式。成就自己是高级,成就自己的同时成就团队,是顶级。
参考答案
1.你遇到的人/事确实有特殊性。
比方说项目大成本少、资源紧缺、时间很紧、项目干系人混乱没想法等等。“我曾经遇到过一个客户,非常挑剔,在和他沟通需求的过程中,他几乎一天三个想法,我当时刚接手这个项目,对于产品也不是了解得非常透彻,虽然在我努力的沟通之下,顺利和他达成了合作,但也在好儿次的需求协商中,差点被为难到,所以我印象很深刻。”
2.这些人/事最终使你有突破,有成长,有收获。
“为了能够深入了解产品,给客户寻找到一个最优的解决方案,我周未加班通宵,把产品文档吃透,团队的技术leader也帮助我讲解了整个产品的演变过程,多次与团队小伙伴一起讨论,最终,在我们的共同努力之下,找到了让客户满意的方案。”