航空售票员的主要工作是为客户提供机票预订、改签、退票等业务，同时负责处理各种机票查询和问题，他们需要熟练掌握各种航空公司的票价政策、退改签规定以及各类促销活动，以便为客户提供准确、专业的服务，他们还需要熟练掌握各类机票预订系统，以确保工作的高效性和准确性。
就业方向
航空售票员的就业方向非常广泛，他们可以在各大航空公司、旅行社、机票代理商等机构任职。
在这些机构中，他们可以担任售票员、客服代表、销售主管等职位，负责机票销售、客户服务以及市场推广等工作，他们也可以选择自主创业，开设自己的机票代理公司或者旅行社，为客户提供更加个性化的服务。
职业技能，航空售票员需要具备以下职业技能：
1.专业知识：了解航空公司的运营情况、航班时刻、航线价格等信息，以便为客户提供专业的咨询和建议。
2.沟通技巧：具备良好的沟通技巧和表达能力，能够与客户进行有效的沟通和交流，解决客户的问题和疑虑。
3.计算机技能：熟悉各种办公软件和机票预订系统，能够熟练操作计算机和网络设备，完成机票预订和查询等工作。
4.服务意识：具备优秀的服务意识，能够积极主动地为客户提供优质的服务，提高客户满意度。
职业规划，对于航空售票员来说，他们的职业规划可以根据自己的兴趣和职业发展目标来制定。以下是一些可能的职业规划方向：
1.晋升为销售主管或区域经理：通过不断积累经验和提升技能，逐步晋升为销售主管或区域经理，负责管理销售团队和市场推广工作。
2.转向管理岗位：在积累了足够的经验和能力后，可以考虑转向管理岗位，如客户服务主管、运营主管等。
3.自主创业：如果有创业梦想，可以考虑自主开设机票代理公司或旅行社，提供更加个性化、专业的服务。
总之航空售票员岗位是一个充满机遇和挑战的职位，通过不断学习和提升自己的技能，他们可以获得广阔的职业发展空间，他们也需要关注行业动态和市场变化，不断调整自己的职业规划和发展方向。
