谈判不是跟人较劲，而是一起想办法解决问题。当你和朋友商量晚上看什么电影，或者和室友商量谁倒垃圾，目标不是“我要赢”，而是“咱们找个都能接受的方案”。这么一想，你说话的语气自然就松弛了，对方也更容易跟你聊到一块儿。
在任何商量里，别急着说你的想法。先耐心听听对方要什么、为什么这么想。比如家人想买台新电器，你觉得没必要，可以先问：“你最想用它来做什么？是看中哪个功能了？”摸清楚对方真正的念头，你才知道从哪里切入，而不是各说各话。
试着在生活中创造“大家都舒服”的选择，比如和朋友吃饭，一个想吃辣的，一个想吃清淡的。别争，可以说：“我知道有家馆子，招牌菜有不辣的也有辣的，还有不错的凉菜，要不咱们去试试？”多花一点心思找找能照顾双方需求的方案，这就是谈判里最珍贵的“把饼做大”的思维。
很多时候别人不同意，是因为不知道你为什么这么想。比如你想把小组讨论从周五下午改到周四早上，别只说“改时间吧”，可以说：“周五下午大家容易分心，效率不高；改到周四早上，咱们能好好讨论，也不耽误周末安排。”给出站得住脚的理由，你的提议就不再是“个人偏好”，而是一个值得认真考虑的选项。
商量很少能完全按一个人的意思来，总要互相让一让。你可以在不太要紧的地方灵活点，换来对方在关键点上的同意。比如家里装修，你在沙发颜色上听伴侣的，同时对方也同意了你关于书架摆放的主意。这种有商有量的默契，就是靠一次次小协商练出来的。
注意说话的语气和用词，把“你必须”换成“你看这样行不行”，把“这不行”换成“咱们换个法子会不会更好”。用邀请代替命令，用商量代替否定，谈话的氛围会完全不同。
别忘了，幽默和真诚永远是管用的。当气氛有点紧的时候，一句轻松的打趣或者对对方难处的体谅，常常能缓和情绪。比如说：“我明白这确实有点麻烦，要不咱们都退一小步，找个中间点？”
真正的谈判高手，未必是会议室里最强势的那个，而是生活中处处能促成善意合作的人。这份从日子里磨出来的从容与明白，会让你在各种需要协调的场合，都显得懂分寸、靠得住。
