汽车销售顾问面试都问什么
随着汽车行业的快速发展,选择成为汽车销售的人员越来越多。那么,汽车销售面试官常问的问题有哪些呢?汽车销售面试有什么技巧?下面将为大家介绍一些相关的汽车销售面试问题及答案。
1、为什么想要做汽车行业销售顾问?
提示:很多用人单位在面试过程中都会说到这个问题,建议求职者从个人的兴趣出发,结合专业、以及职业规划来回答,不要天马行空。此外,很关键的问题,要说一说自己对于销售岗位的认识。
汽车销售定义:汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。
2、你知道汽车销售顾问的工作重点是什么吗?
提示:很多人觉得汽车销售顾问的工作重点是口才,希望应聘者一定要记住一点无论是什么销售,销售的工作重点都是销售业绩,当然销售的服务过程也是很重要的。因为销售不仅仅是业绩,还要产品好,服务也一定好,客户的感觉也要o k才行。
因此回答这个问题可以概括一下工作重点是业绩,但是在业绩过程中要做到产品优点突出,服务态度到位等等。
3、当客户对产品产生异议时,怎么处理?
提示:作为汽车销售顾问,我们首先必须对客户提出的观点进行认同,认同客户的说法是为后续谈话的进行做铺垫。例如,在销售本土自主品牌车时,有顾客提出“本土牌不如外国品牌。”
作为销售顾问,应该这样回答:看来您对品牌也做了很多的了解,确实,很多人买自主品牌汽车时都有这样的顾虑……。然后是逐渐中立客户的态度,接着就是进一步探询客户的异议,然后为客户的异议提出好的解决方案。
4、你认为客户购买我们产品(车)的三个主要原因是什么?
提示:需求,欲望,满足。
作为汽车销售顾问,必须能在第一时间了解顾客的购车需求,了解之后才能更进一步的沟通,接着是挖掘客户潜在的欲望,正是顾客看重车子那一部分的关键点,最后才是对客户的需求的满足。满足不仅仅是售前,还表现在售中,售后的服务。
5、你认为销售人员重要的素质是什么?
提示:销售人员最重要的素质是真诚,真诚面对自己,包括缺点和优点,真诚面对工作,困难和挑战,以真实、激情的态度去面对困难,真诚对待同事,更重要的是,真诚对待客户。如果能以真诚的态度面对工作的人和事,事情会变得简单,结果也会变得更好!
6、你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧?
提示:这个问题是要考察你的实际工作能力,讲述一个故事,不要去谈具体的什么技巧,只要告诉车企面试官你成功的将产品卖给了客户就可能让面试官满意。
7、你是否有超额完成销售目标的时候,你是怎样取得这样的业绩的?
提示:汽车销售工作存在着一定的不确定性,运气的好坏有时也左右着一个汽车销售员的业绩,你可以讲述你在取得好业绩时候的辛苦但最好多说一些你的好方法,这样会让车企面试官更欣赏你 。