很多同学在简历上、在面试中都说自己的沟通能力好,擅长沟通。然而在进入职场后,有时候在跨部门沟通上,有时候在和甲方爸爸的沟通上,甚至有时候是和团队内部同事的沟通上,都会受到诸多阻碍~究其原因,有的时候是缺乏沟通技巧,有的时候是在一些沟通细节上翻了车。
比如,喜欢把沟通方放在自己的对立面,无法与对方站在同一阵线,沟通效率自然大打折扣。
以为自己说话“耿直”是优点,以为好好说话是“跪舔”,殊不知自己不经意间已经踩坑。
小编今天来给大家分享沟通技巧的三要素,希望在职场中给大家带来帮助。
1.陈述事情要简洁明了
每个人都有自己的工作,如果不是脑爆的场景,平时沟通事情时,前情提要可以少一些,说重点即可,节约双方时间,提高沟通效率。
2.强调“我需要什么”不如说“您可以得到什么”
如果是跨部门沟通,说清楚这项工作背后能给他们部门以及他个人带来什么样的收益,这样能让他在这件事上有更高的配合度,如果有必要,也可以侧面搬出公司大领导;
如果是和甲方爸爸沟通,站在甲方爸爸的角度,想清楚甲方爸爸最希望的收益是什么,一切工作都围绕这个收益去靠拢,不要自己想当然的认为某项工作对甲方爸爸有价值;
如果是团队内部沟通,同样说清楚这项工作对整个团队以及他个人能带来什么收益,如无必要,不要搬上级领导。
3.交代清楚DDL
一定一定要交代清楚,你希望这个工作,对方在什么时间之前完成,让对方知道一个清晰的时间节点,以便安排他自己的工作。职场内卷严重的今天,没有一个打工人的手上是没活的。