上班第一天，人事给你一张纸，上面写着岗位职责。做什么事，跟谁对接，向谁汇报，写得清清楚楚。你照着做，觉得自己没错。可干了一段时间会发现，那些升得快的人，走得远的人，被大家需要的人，干的远远不止那张纸上的事。
有人把分内事干得特别好，但也就到此为止了。活儿干完了，时间到了，下班走人。不出错，但也不出彩。团队里这样的人多了，运转没问题，可一遇到麻烦，一碰到变化，就卡住了。因为没有人愿意多走一步，没有人去填那些职责描述里没写的坑。这些坑，平时看不见，关键时候能绊倒人。
那些愿意多走一步的人，眼里有活。看见饮水机空了，顺手换一桶。看见同事忙不过来，问一句要不要帮忙。看见流程上有漏洞，主动提出来怎么补。这些事不在他们分内，但他们做了，大家就记住了。记住的不只是那件事，是这个人愿意多担待。下次有好事，有重要的事，大家第一个想到的就是他。
还有一种人，不光看见活，还看见问题。项目做完了，别人觉得挺好，他觉得还能更好。开会讨论完了，别人等着散会，他回去再琢磨琢磨有没有漏掉什么。他做的事，比要求的多了那么一点点，就是这一点点，让他从人群中冒出来。
多走一步的人，其实是在给自己攒本事。今天多学一个工具，明天多懂一个流程，后天多接触一个客户。这些东西岗位说明书里没写，但攒着攒着就成了自己的资产。机会来的时候，别人接不住，他能。因为他会的，比要求的多了那么一点。
还有一种多走一步，是帮别人走一步。新来的同事不会用系统，你顺手教一下。别的部门配合不顺畅，你主动去对齐一下。领导忙不过来，你把能分担的先分担了。这些事没人要求你做，但你做了，关系就顺了，团队就暖了。你在别人心里的分量，就是这样一点点加起来的。
当然多走一步不是让你什么都干，不是让你当老好人。得分得清轻重，看得懂场合。自己分内的事没干好，别急着往外跑。自己还在喘气，别急着去背别人的包袱。多走一步，是在站稳的基础上再往前迈一步，不是把自己绊倒。
