职场中的岗位千千万,每个岗位的工作内容、任职要求、发展前景等都不相同。步入职场时,需要收集更多关于职场的信息,只有掌握了更多的职场相关的信息,才能更好的制定自己的职业生涯规划。今天我们就来了解一下育婴员这个职业吧。
一、育婴员
育婴员指的是主要从事0-3岁婴儿照料、护理和教育,指导家长科学育儿的人员。全日制职业学校教育,根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限:育婴员不少于100标准学时,育婴师不少于120标准学时,高级育婴师不少于160标准学时。
二、工作内容
1、负责解答会员日常孕婴知识.产品知识相关等事项的咨询,为顾客提供解决方案;
2、根据公司要求,负责对核心会员通过线上线下互动,进行日常关系维护,定期分析会员消费轨迹,为会员提供周期性服务;
3、负责定期以座谈或现场的形式对会员所咨询与关注点,进行分析与整理;
4、对重点关注会员以一对一专属的方式,开展现场销售与服务工作;
5、根据服务标准,展开核心会员服务工作,订单评价率达规定水平,对核心会员进行每月不少于规定次数的深度服务。
三、任职要求
1、年龄22-35周岁,大专及以上学历,具有新零售行业/母婴童连锁行业/母婴服务行业相关工作经历或育儿经验,有育婴师/催乳师证书;
2、熟练操作常用办公软件,熟悉销售流程.消费者消费心理;
3、熟悉孕婴产品,及丰富的育婴知识;
4、为人随和,亲和力强.富有耐心和爱心,性格外向.思维灵活。
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