活儿派下去好几天了,群里静悄悄的,一点动静都没有。你心里开始打鼓,想问问进度,又怕显得不信任对方。憋了半天,对话框里敲出几个字,怎么样了。发出去之后,对方隔了好久回一句“还在弄”,然后就没了下文。你拿着这几个字,不知道该继续问还是该等着,进度到底到哪儿了,什么时候能好,全是未知数。这种催进度的方法,用过的人都知道,除了让自己更焦虑,啥用没有。
“怎么样了”这几个字,看起来是在关心,实际上是把压力全扔给对方。他没干完,本来就有点心虚,你这一问,他更不知道怎么接。说没干完,显得自己不积极。说快了,跟没说一样。说自己卡住了,又怕你觉得他能力不行。最后只能拖着,或者随便敷衍一句。你催了,等于没催,还让对方心里更堵。
换个问法,效果完全不一样。把空泛的“怎么样了”换成具体的问题,比如“上次说的那个方案,现在到哪一步了,有没有遇到什么卡住的地方”。这话一出口,对方就知道你是真想了解情况,不是来挑毛病的。

如果对方说卡住了,那就接着往下问,“卡在哪儿了,需要我这边做什么吗”。这话是在帮他,不是在催他。他听着舒服,也更愿意开口说实话。很多时候他卡住就是因为缺个数据、缺个人点头、缺个资源协调,你这一问,正好给了他开口的机会。问题一解决,进度自然就往前推了。
如果对方进度慢是因为手头事多忙不过来,可以问一句“你那边现在事情多吗,要不要我帮你协调一下,或者先把紧急的弄了”。这不是在施压,是在提供支持。他知道你愿意帮忙,反而更不好意思拖了。
也有一种情况是对方压根没开始,问也没用。这时候别在消息里来回扯,直接说“我过去找你聊几句”,或者约个短会。见了面,话就好说了。你软一点,他也软一点。面对面的时候,那些在消息里憋着的话就能说出来,进度慢的原因、遇到的困难、需要的帮助,一下子都清楚了。硬碰硬的消息发再多,也不如见面聊十分钟。
有些人怕催得太细显得不信任对方,其实恰恰相反。你问得越具体,对方越觉得你懂这件事,越觉得你是真想做成,不是在挑刺。你空泛地甩一句“怎么样了”,他才觉得你只是在例行公事,根本没上心。



















