在每一年即将结束时，很多公司都要求员工写一份年终总结，很多人就不知道从何下手，之篇文章就给大家提供一篇年终总结的范文模板，供大家参考。
一转眼，20xx年即将与我们挥手道别，在这个新的一年即将到来的时候，回顾一下这一年来自己所走过的道路，所经历的事情，虽然没有取得多少令人欣喜的成绩，但也有一些收获，那就是获得了一份冷静和一种从容的心态。
在过去的一年中，我的专业知识和能力都得到了很大的提升，这首先要感谢公司为我提供了这么好的工作环境和生活环境，还有这么一位优秀的、经验丰富的领导，他们一直在我的身边对我进行指导，带领我向前迈进；他们的实战经历，使我受用终身，在他们身上，我学会了为人处世的方式和原则。
对一年来所做的工作进行了总结，发现自己在工作中还存在着许多问题和缺陷，在工作方式和工作技巧上还需要向其他同事们学习。在xx年，自己打算在这一年的工作中吸取经验教训，并着重做好以下几个方面：
1、如果有时间，多联络老客户，给他们赠送公司的礼品，以巩固与他们之间的关系。
2、在维护老顾客的同时，也要继续从老顾客那里获取更多顾客的资料。
3、加强专业的学习，扩大眼界，充实知识面，采用多种方式，将专业的学习和沟通技巧结合起来。
随着公司和市场的迅速发展，我们可以预见，今后我们的工作将会变得越来越复杂，对我们的要求也会越来越高，需要掌握的知识也会越来越多。因此，我会继续学习，不断提升自己的文化内涵，以及各项工作技巧，为公司做出自己的贡献。
