一、工作内容:
1.负责苏宁易购线下门店电器销售工作,包括空调、冰洗、厨卫、电视及数码3C等品类;
2.负责门店促销活动的落地执行,进行门店户外拓展及顾客引流等工作;
3.通过社群营销等方式,线上线下结合提升门店客流增加销售;
4.处理客户投诉,管理现场行为规范。
5.配合店长做好区域商品的销售与人员、服务、环境的提升;
1)销售方面:店长是门店的销售管理者,营业员需要配合店长完成销售任务,包括接待顾客、介绍商品、促成成交等。店长通常会根据营业员的销售能力分配销售任务,营业员需要按时完成自己的销售目标,并与店长沟通销售进展和困难,以便及时调整销售策略。
2)库存管理方面:苏宁电器门店需要管理大量的商品库存,营业员需要与店长密切配合,做好库存管理工作。例如,营业员需要向店长报告货架库存情况,以便及时补货;同时也要配合店长做好库存盘点和整理工作,确保库存数据的准确性。
3)客户服务方面:苏宁电器以提供优质的客户服务著称,营业员需要与店长共同承担这一职责。营业员需要积极解决顾客的问题和投诉,提供专业的售后服务,并及时向店长反馈客户的需求和意见,以便提高客户满意度。
4)人员管理方面:店长是门店的人员管理者,营业员需要遵守店长的管理和安排,如按时上下班、遵守公司规章制度、接受绩效考核等。同时,营业员也需要与店长沟通自己在工作中遇到的问题和建议,以便共同推动门店工作的顺利进行。
5)场地管理方面:苏宁电器门店需要保持整洁、美观的场地环境,营业员需要与店长配合,做好场地管理工作。例如,营业员需要按照店长的要求摆放货架、整理商品陈列,确保场地整洁有序。
二、工作职责:
1.负责按照公司领导给部门下达的销售整体销售目标及部门制定的年度、季度及月度销售目标确立相应的工作计划,确保销售目标足额、超额完成;
根据平台活动节奏,结合本部门销售目标,协助运营做好店铺活动规划及活动提报;
2.负责做好与苏宁、当当平台各模块对接人的沟通对接,及时提交活动报表、活动素材等;
3.负责相关部门日常工作对接,确保日常工作顺利有序进行;
4.负责完成领导安排、交办的临时性工作。
三、就业前景:
苏宁电器营业员的就业前景较好。首先,苏宁电器作为国内知名的家电连锁企业,具有广阔的市场覆盖面和业务范围。其次,随着居民消费水平的提高和生活品质的改善,人们对家电产品的需求量不断增加,这为苏宁电器营业员的业务拓展提供了更多的机会。此外,苏宁电器在电子商务领域的快速发展也为营业员提供了更多的销售渠道和平台。
总之,苏宁电器营业员具有较为重要的工作职责和多样化的工作内容,在就业市场上也有着较好的发展前景。