民宿管家是人力资源和社会保障部于2022年6月14日公布的职业名称。对于这种新兴职业，或许很多人不了解这个职业到底是干什么的，本文就为大家介绍一下民宿管家的工作内容和行业前景。
一、什么是民宿管家
民宿管家指提供客户住宿、餐饮以及当地自然环境、文化与生活方式体验等定制化服务的人员。
二、工作内容
1、策划当地自然人文环境、休闲、娱乐与生活方式体验活动，推广销售民宿服务项目；
2、受理预订，与客户沟通，了解个性化服务需求，策划制订服务项目与方案；
3、介绍民宿服务项目与设施，协调指导员工提供接待、住宿、餐饮、活动等服务项目
4、检查项目服务质量，协调处理客户诉求，保证服务质量；
5、分析民宿运营中物料采购、损耗情况，整理、分析民宿运营数据，控制运维成本；
6、整理记录客户信息、消费项目与习惯，搜集分析客户体验反馈，维护客户关系；
7、制订民宿及服务项目应急预案，检查维护安全设施和设备，组织实施紧急救护。
三、行业发展前景
民宿在国内的发展还不算非常成熟，但是在国际上却已经发展得相当成功了。美国、澳大利亚、欧洲等地的民宿行业已经十分成熟，成为当地旅游业的重要组成部分。国内的民宿业主要分布在一些旅游城市和度假胜地，如丽江、厦门、海南、九寨沟等。同时，随时旅游业的不断发展壮大，民宿市场也日渐扩大，并且逐渐形成了一些规模相对较大的民宿品牌，比如云南的蚂蚁部落、浙江的木屋湾、上海的民宿乡村等。由此可知，民宿的发展潜力是十分巨大的，那么对于民宿管家的需求也肯定是十分迫切的，所以这个行业的前景也是十分光明。
