听到批评时，你的第一反应是什么。是心里一紧，立刻想辩解，还是表面点头，心里却不以为然。其实，谁都不太喜欢被指出不足，那种感觉就像突然被点到名字，难免有些尴尬。但话说回来，工作中能有人愿意认真给我们提意见，未必是件坏事。关键就在于，我们能不能把那句可能刺耳的话接住，然后好好琢磨一下。
人听到批评时，本能地想要防御，这很正常。我们可能会想：“他没看到我之前的努力”，或者“他这个角度太片面了”。这种念头会像一个罩子，把真正有价值的信息挡在外面。如果立刻反驳或流露出抵触情绪，结果往往是对方不再说了，而我们则失去了一个看清自己的机会。
如果对方指出的问题确实存在，比如数据核对有疏漏，或者沟通方式让同事感到压力，那么最实在的做法就是承认它。这不是认输，而是解决问题的开始。可以简单回应一句：“你说得对，这一点我确实没做好，我会注意。” 这句话的力量在于，它把焦点从“谁对谁错”转向了“如何改进”，事情就向前推进了。
即使觉得批评不完全符合事实，也不必急于争辩。可以把它当作一种善意的提醒，提醒自己未来在类似情况里可以做得更周全。比如，有人说你项目汇报不够清晰，也许是你认为清晰但他没跟上思路。这正好提醒你，下次可以多换位思考，调整表达方式。
不是所有批评都出于建设性目的，有时我们也会遇到情绪化的指责或失实的评价。这时，不必纠结于对方的态度，可以冷静地分辨其中是否包含一点合理成分。哪怕只有一分道理，也可以汲取；其余的部分，就让它过去。我们的目标不是赢得每一次争论，而是从各种声音里找到对自己有用的东西。
对待批评的态度，反映了我们如何看待自己的成长。把它看作威胁，路会越走越窄；把它看作养分，路会越走越宽。每一次耐心倾听和认真思考，都是在给自己添一块砖，让脚下的路更坚实。这份从逆境中吸收养分的能力，终将让我们变得更沉稳、更有力量。而一个能从容接纳批评并从中前进的人，自然会赢得周围人发自内心的尊重。
