技术支持分售前技术支持和售后技术支持，售前技术支持是指在销售遇到无法解答的产品问题时，售前技术支持给予帮助。下面是技术支持求职简历工作经历范文，供大家参考。
范文1
所属公司：深圳卓越际联科技有限公司
参与角色：技术支持工程师
项目周期：2020.10-2021.12(1年2个月)
岗位职责
拜访交流:挖掘客户服务需求及技术需求,增加客户服务体验,使其感知我方对客户重视程度;
技术交流:不定期针对客户重点问题进行总结,针对客点云上资源分析出风险项,组织技术团队与客户进行技术交流及经验分堂；
架构优化:通过拜访或者日常问题了解客户云上整体架构,根据各产品属性,给出合理性优化建议方案;
项目跟进:根据客户需求,给出合理性线下迁移线上解決方案或新项目建设方案;
问题推进:针对客户群内重点问题(容户察急或处理周期较长向题,推进主导/闭环；
产品学习:需深入了解平台产品功能,者重关注产品细节性技术实现,以便于快速反馈客户问题,快速相应客户对产品的功能性需求;
范文2
所属公司：xx动力信息技术(集团)
参与角色：股份技术支持工程师
项目周期：2022.02-2023.03(1年1个月)
岗位职责：
负责企业级服务支持计划所规定的服务内容与服务标准的交付工作;
负责企业级支持计划客户新增业务上云/扩容支撑及客户业务云上稳定运行看护工作;
负责敏感及高风险客户快速提升服务质量,提高客户服务感知,提升客户满意度工作;
负责客户事件、问题、需求的及时响应、自行解决、分发、跟踪、督办、闭环工作;
负责沟通客户业务发展计划,识别新增机会点工作,
范文3
所属公司：深圳名通科技股份有限公司
参与角色：IT技术支持
项目周期：2015.06-2017.04(1年10个月)
岗位职责：主要负责公司路网通软件系统，功能是对进行数据分析和统计。系统包括后台的分析，解码，事件合成，栅格、统计等程序，通过前端或者报表等形式直观的分析出数据的各种特性以及优劣；同时负责开发的其他产品也受客户的需求，例如伪基站信息安全追踪的系统、以及为中国移动开发的相应的办公软件等。主要是协助客户对产品进行配置，后台数据处理等流程，与客户沟通，了解客户的需求给客户培训和指导操作，维护好客户的关系。
范文4
所属公司：北京新能源汽车股份有限公司
参与角色：项目管理
项目周期：2017.07-至今(5年11个月)
岗位职责
1、负责项目计划制定及项目进度跟进，涉及软件开发，硬件开发，样车试装，软硬件测试等过程；
2、负责项目预算管理，涉及零部件软硬件开发费用，测试费用等，预算使用风险预判及把控；
3、负责项目范围变更管理，涉及因为方案变更，带来的软硬件开发，试验等预算及计划变更；
4、项目风险管理，推进解决影响项目关键路径问题，将风险降到最低；
5、推进项目质量问题解决，直至项目交付，并进行经验总结；
6、具备整车各系统，如充电系统，车身系统，座舱系统，驾驶辅助DAS系统等软件测试经验；
7、具备较强的沟通协调能力，文案撰写能力，熟练运用办公软件能力；
8、具备项目管理专业PMP理论专业知识。
范文5
所属公司：xx电子股份有限公司
参与角色：IT技术支持
项目周期：2015.07-2017.04(1年9个月)
岗位职责
在恒生电子主要负责基金投资管理系统O32的实施与维护工作，其中包括处理客户现场问题并收集客户需求，根据客户需求协调产品人员评估实现方案；负责客户现场增值模块及系统的实施维护工作，配合客户制定项目计划及测试方案，并根据客户现场提供的服务器运行环境进行系统及功能模块的部署以及相关用户的系统使用培训，并负责系统上线以及后期的现场运维；服务的客户群体主要是基金、券商、保险、银行、信托等金融机构。
范文6
所属公司：xx山谷创新网络科技有限公司
参与角色：技术支持工程师
项目周期：2013.07-2015.07(2年)
岗位职责：在该公司的主要工作就是负责软件产品环境搭建、操作系统优化、数据库优化、中间件优化、网站前台页面的部署以及修改等运维工作，高效解决技术类问题，其中还涉及到一些子网站或特殊专题的建设，根据项目经理提供的效果图，用html、div+css等相关技术进行网站页面的编写，然后后部署到相关服务器。其次就是按照部门值班安排执行值班任务，保障客户网站正常运行。按要求协助部门做好软件项目备份和安全加固工作，提供优质技术支持服务。
