同一个办公室，坐着差不多的人。每天处理差不多的事，面对差不多的人。可日子久了，有些人慢慢被大家信任，有什么要紧事都愿意交给他。有些人却不知不觉被孤立，没人愿意跟他多说一句。拉开差距的不是学历，不是能力，是那个看不见摸不着但处处都在的东西，态度。
态度藏在你怎么接事，领导交代一件事，你答应得痛快，办得利索，中间有变化主动说一声，办完了给个回音。另一个人答应得勉强，干到一半没动静，问起来一堆理由。两件事下来，谁靠谱谁不靠谱，大家心里都有了数。靠谱的人不是天生能干，是把每件事都当回事。不靠谱的人也不是故意摆烂，是态度上先松了，活儿自然就干不利索。
态度也藏在你怎么对人，同事忙不过来，你路过问一句需不需要搭把手。新人摸不着头脑，你主动指点两句。别人出了错，你不看笑话，能帮就帮一把。这些事不做没人说你，可做了，别人心就暖了。反过来，对谁都冷着脸，一副事不关己的样子，有好处往前冲，有麻烦往后缩。这种人能力再强，大家也只想离他远点。
态度还表现在你怎么对待比自己弱的人，对领导点头哈腰不算本事，对保洁阿姨说声谢谢才是。对客户笑脸相迎不算什么，对快递小哥说句辛苦才是。人前一套人后一套，迟早露馅。那些对谁都客气的人，不是因为地位高，是因为心里有别人。
态度最真实的时候，是没人看见的时候。事情办成了，功劳被抢了，你是找地方发火还是该干嘛干嘛。项目搞砸了，责任在你，你是想办法补救还是等着挨批评。这些时刻没人盯着你，但你的反应会刻在自己骨子里。一次次选择，一次次累积，就成了你这个人的底色。
态度这东西，不是天生的，是练出来的。今天遇到麻烦，先想怎么解决而不是抱怨，就是在练。今天被人误会，先想着沟通而不是冷战，也是在练。今天看见别人需要帮助，顺手搭一把，还是在练。练着练着，就习惯了。
你用什么态度对待工作，工作就用什么态度回报你。你用什么态度对待别人，别人就用什么态度对待你。你以为自己只是在处理眼前的事，其实是在给自己画未来的路。路画成什么样，全看你现在是什么态度。
